Client Background: Bom Sushi – O Sabor do Oriente é um restaurante especializado na culinária japonesa, oferecendo uma variedade de sushis, sashimis e pratos quentes. Com foco em ingredientes frescos e um atendimento de alta qualidade, o Bom Sushi se destaca no mercado local. No entanto, o restaurante enfrentava dificuldades em aumentar seu faturamento no iFood, sua principal plataforma de pedidos, o que limitava seu crescimento.

Desafio: Apesar de um cardápio excelente e uma base sólida de clientes, o Bom Sushi tinha um baixo faturamento no iFood e enfrentava dificuldades em expandir seu alcance dentro da plataforma. O desafio era melhorar a visibilidade do restaurante, aumentar o volume de pedidos e, consequentemente, o faturamento líquido.

Solução: A equipe da ManzArtes trabalhou em conjunto com o Bom Sushi para elaborar uma estratégia digital focada em otimizar o desempenho no iFood. As seguintes ações foram implementadas:

Otimização do Perfil no iFood:

• Atualizamos o perfil do Bom Sushi no iFood, ajustando descrições, imagens e categorias dos pratos, tornando o cardápio mais atrativo e fácil de navegar.

• Implementamos promoções e descontos direcionados para os horários de menor movimento, incentivando novos pedidos e clientes recorrentes.

Campanhas de Marketing no iFood:

• Lançamos campanhas de anúncios no iFood Ads para promover o restaurante em locais estratégicos e nas regiões de maior fluxo de pedidos.

• Acompanhamos o desempenho das campanhas para ajustar as ofertas e aumentar o ticket médio.

Melhoria no Atendimento e Logística:

• Ajustamos os tempos de entrega e otimizamos a operação de logística para garantir um serviço mais rápido e eficaz, melhorando as avaliações no aplicativo.

• Implementamos um sistema de acompanhamento de feedbacks para garantir uma experiência positiva aos clientes e fidelizá-los.

Resultados:

Com a estratégia implementada, o Bom Sushi alcançou um crescimento expressivo em seu faturamento. A comparação entre os meses de outubro e dezembro de 2023 mostra um aumento significativo no valor bruto e líquido das vendas no iFood:

• Outubro de 2023: Faturamento bruto de R$ 15.824,88, com um valor líquido de R$ 7.800,60.

• Dezembro de 2023: Faturamento bruto de R$ 38.028,18, com um valor líquido de R$ 20.726,67.

Isso representa um crescimento de mais de 140% no faturamento bruto e quase 165% no faturamento líquido em apenas dois meses.

Este caso ilustra como uma estratégia digital bem direcionada, associada à otimização de perfil e logística, transformou o desempenho do Bom Sushi, aumentando drasticamente o faturamento e consolidando o restaurante como uma referência no iFood.